PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM ORGANISASI

PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM ORGANISASI

Definisi dan Dasar Pengambilan Keputusan

Stoner memandang pengambilan keputusan sebagai proses

pemilihan suatu arah tindakan sebagai cara untuk memecahkan sebuah masalah

tertentu. Siagian mengartikan pengambilan keputusan sebagai usaha sadar

untuk menentukan satu alternatif dari berbagai alternatif untuk memecahkan masalah.

Salusu mendefinisikan pengambilan keputusan sebagai proses memilih

suatu alternatif cara bertindak dengan metode yang efisien sesuai situasi untuk

menemukan dan menyelesaikan masalah organisasi. Handoko melihat

pengambilan keputusan sebagai proses di mana serangkaian kegiatan dipilih sebagai

penyelesaian suatu masalah tertentu.

Dari beberapa pengertian tentang pengambilan keputusan yang dikemukakan

oleh para ahli dapat disimpulkan bahwa pengambilan keputusan merupakan proses

pemilihan satu alternatif dari beberapa alternatif untuk pemecahan masalah.

Menurut George Terry (dalam Hasan, 2002:12-13) dasar-dasar pengambilan

keputusan adalah :

a) Intuisi. Keputusan berdasarkan perasaan subjektif dari pengambil keputusan.

Sehingga sangat dipengaruhi oleh sugesti dan faktor kejiwaan.

b) Rasional. Pengambilan keputusan bersifat objektif, logis, transparan dan

konsisten karena berhubungan dengan tingkat pengetahuan seseorang.

c) Fakta. Pengambilan keputusan yang didasarkan pada kenyataan objektif yang

terjadi sehingga keputusan yang dimabil dapat lebih sehat, solid dan baik.

d) Wewenang. Pengambilan keputusan ini didasarkan pada wewenang dari manajer

yang memiliki kedudukan lebih tinggi dari bawahannya.

e) Pengalaman. Pengambilan keputusan yang didasarkan pada pengalaman seorang

manajer.

Jenis-Jenis Keputusan Organisasi

Secara umum jenis pengambilan keputusan dapat dikategorikan dalam dua

bentuk, yakni keputusan terprogram dan keputusan tidak terprogram (Siagian,

1987:25-26; Salusu, 1996:63).

a) Keputusan terprogram

Keputusan terprogram adalah tindakan menjatuhkan pilihan yang berlangsung

berulang kali dan diambil secara rutin dalam organisasi. Keputusan terprogram

biasanya menyangkut pemecahan masalah-masalah yang sifatnya teknis serta tidak

memerlukan pengarahan dari tingkat manajemen yang lebih tinggi.

b) Keputusan tidak terprogram

Keputusan tidak terprogram muncul sebagai akibat dari suatu situasi di mana

ada suatu kemendesakan untuk segera mengambil tindakan dan memecahkan masalah

yang timbul. Biasanya keputusan ini bersifat repetitif, tidak terstruktur dan sukar

mengenali bentuk, hakekat dan dampaknya.

Faktor-Faktor dalam mempengaruhi Pengambilan Keputusan

  1.   Posisi / Kedudukan

Dalam rangka pengambilan keputusan, posisi/kedudukan seseorang dapat dilihat dalam hal berikut :

-          Letak Posisi

= dalam hal ini apakah ia sebagai pembuat keputusan (decision maker), penentu keputusan (decision taker) ataukah staf (staffer).

-          Tingkatan Posisi

= dalam hal ini apakah sebagai strategi, policy, peraturan, organisasional, operasional, teknis.

  2.   Masalah

Masalah atau problem adalah apa yang menjadi peng-halang untuk tercapainya tujuan, yang merupakan penyimpangan daripada apa yang diharapkan, direncanakan atau dikehendaki dan harus diselesaikan.    

  3.  Situasi

Situasi adalah keseluruhan faktor-faktor dalam keadaan, yang berkaitan satu sama lain, dan yang secara bersama-sama memancarkan pengaruh terhadap kita beserta apa yang hendak kita perbuat.

Faktor-faktor itu dapat dibedakan atas dua, yaitu sebagai berikut:

-             Faktor-faktor yang konstan (C), yaitu faktor-faktor yang sifatnya tidak berubah-ubah atau tetap keadaanya.

-             Faktor-faktor yang tidak konstan, atau variabel (V), yaitu faktor-faktor yang sifatnya selalu berubah-ubah, tidak tetap keadaannya.

  4.    Kondisi

Kondisi adalah keseluruhan dari faktor-faktor yang secara bersama-sama menentukan daya gerak, daya ber-buat atau

 kemampuan kita. Sebagian besar faktor-faktor tersebut merupakan sumber daya-sumber daya.

  5.  Tujuan

Tujuan yang hendak dicapai, baik tujuan perorangan, tujuan unit (kesatuan), tujuan organisasi, maupun tujuan usaha, pada umumnya telah tertentu/ telah ditentukan. Tujuan yang ditentukan dalam pengambilan keputusan merupakan tujuan antara atau objective.

Implikasi Manajerial

            Proses Pengambilan Keputusan dalam partisipatif dalam organisasi sekolah Manajerial yang baik. Rendahnya kemapuan kepala sekolah akan berpengaruh terhadap perolehan dukungan dari masyarakat khususnya dukungan dalam mengambilan keputusan yang dikeluarkan sekolah terkait dengan kebijakan dan rencana program pengembangan sekolah.